Eklosion recrute | Coordonnatrice.teur – expérience client

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Avec plus de 250 mandats d’animation gérés annuellement et connaissant une croissance soutenue, Eklosion – Animation professionnelle souhaite adjoindre à son équipe actuelle un.e coordonnateur.trice qui veillera au suivi des demandes de la clientèle et à l’administration des mandats.

À propos du rôle :

Vous aurez un rôle important dans l’administration des mandats et pour ce faire, vous serez en contact régulier avec notre clientèle, les animateurs et nos partenaires d’affaires.

Relevant de la présidente et en proche collaboration avec les membres de l’équipe, vous contribuerez à la croissance d’une entreprise qui a à cœur de s’impliquer auprès de chacun de ses clients, de contribuer au succès de leurs communications en contexte événementiel – en salle, en virtuel et en format hybride, et de valoriser la profession d’animateurs et animatrices en contexte d’événements d’affaires et d’activités officielles.

Responsabilités :  

  • Participer à l’accueil des nouvelles demandes et à la rédaction des propositions de service
  • Assurer la gestion administrative des mandats
  • Assurer le démarrage des mandats avec les clients et collaborateurs, dont les animateurs de notre réseau
  • Assurer les suivis post-mandats avec les clients et collaborateurs
  • Apporter un soutien au déploiement des activités de communication interne et externe

Compétences requises :

  • Diplôme d’études collégial ou universitaire pertinent à la fonction
  • Excellente qualité du français écrit (oral et écrit)
  • Autonomie (emploi en télétravail)
  • Capacité d’organisation, d’adaptation et de communication saine
  • Entre 2 et 5 ans d’expérience dans des domaines reliés aux fonctions de ce poste
  • Maîtrise de l’anglais, un atout
  • Maîtrise (ou très à l’aise à les apprendre) des principaux outils de travail :
    • Suite Google (Gmail, Drive, Agenda, Doc, Sheet, Slides)
    • Suite Zoho (CRM, Books, Sign et Campaing)
    • WordPress
    • Canva ou Photoshop
    • Médias sociaux (LinkedIn, YouTube, Facebook)

Profil recherché :

  • Conviction que le service à la clientèle est au cœur du succès de toute entreprise
  • Aisance et plaisir à assurer des suivis administratifs
  • Aisance et plaisir à discuter avec les clients et collaborateurs
  • Capacité et désir de travailler en équipe avec plaisir et enthousiasme
  • Rigueur et Autonomie
  • Expérience et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
  • Intérêt pour les communications
  • Intérêt pour le milieu des affaires

Conditions de travail :

  • Temps plein (35 heures par semaine)
  • Emplacement : télétravail en tout temps
  • Flexibilité dans l’horaire de travail
  • Salaire : à déterminer selon le profil
  • Opportunité de faire évoluer son rôle et ses responsabilités au sein de l’entreprise
  • Processus de recrutement à distance, entretiens virtuels

Début de l’emploi : Août 2023

Pour postuler :

  • Si vous avez un intérêt, merci d’envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de présentation à info@eklosion.ca
  • Seules les candidatures retenues seront contactées
  • Délai: 10 juillet 2023 à 16h00.

À propos de nous

Chez Eklosion – Animation professionnelle, notre expertise est l’animation / maître de cérémonie à l’occasion d’événements corporatifs et d’activités officielles; nous sommes en affaires depuis 2012, déjà 11 ans! L’expérience Eklosion se démarque par un service personnalisé, un haut niveau d’engagement auprès de chacun de nos clients et le souhait d’être au service d’une communication authentique et performante. Nos clients sont issus des secteurs public et parapublic, privé et coopératif; nos services se déploient – en salle, en virtuel et en format hybride – à l’occasion de colloques et congrès, galas et remises de prix, consultations publiques et assemblées générales annuelles. Depuis 2012, plus de 1850 prestations en animation / maître de cérémonie ont été réalisées.

/ Publié le 14 juin 2023 / Mis à jour le 13 juillet.

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