Eklosion | Animation, Maître de cérémonie, Service conseil | L’accompagnement client, au cœur de notre ADN
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L’accompagnement client, au cœur de notre ADN

Par Taïna Lavoie

Il y a de ces occasions qui permettent à nos clients de profiter de toute notre expertise, et à nous comme animateurs professionnels de se dépasser et d’offrir ce petit plus qui peut faire la différence…

C’est ce qui s’est produit pour PolarMade, à l’occasion de sa conférence de presse du 17 août dernier qui réunissait ministres, dignitaires, partenaires d’affaires, et représentants des médias.

Visionnez le reportage evénementiel


Maître de cérémonie pour l’occasion, Taïna Lavoie a non seulement joué son rôle avec brio afin de souhaiter la bienvenue aux invités et présenter chacun des dignitaires… mais a aussi fait bénéficier les organisateurs de son expérience!« J’ai vraiment senti qu’Eklosion était complice de notre événement, depuis la conversation initiale avec Karina Lehoux qui s’est intéressée à ce que notre activité soit un succès en terme de communication, en passant par la qualité de l’implication de
Taïna Lavoie et le suivi post-événement qui s’en est suivi » – Benoît Mercier, président

« Monsieur Mercier et son équipe vivaient leur première conférence de presse dans la vie de PolarMade! S’ils maîtrisent parfaitement la nature de leur produit, ils étaient moins familiers et à l’aise avec la planification d’un événement et ça m’a tellement fait plaisir de pouvoir leur faire bénéficier de mon expérience. »

Parce que chaque événement est une occasion de communication pour la marque, Eklosion se fait un devoir d’agir comme partenaire de son client afin de créer un momentum et ainsi, offrir une expérience unique aux invités présents.

« Lorsque les convives ont commencé à arriver, je me suis aperçue que notre client était bien occupé et « monopolisé » par les invités qui, intrigués, avaient des questions pour celui qui est l’un des inventeurs de la révolutionnaire pelle qui permet de déneiger une toiture à partir du sol : le Snowpeeler. »

Grâce à son expérience depuis plus de 12 ans dans les milieux des médias et des communications, Taïna n’a pas hésité à s’impliquer et offrir son aide pour :

  • Accueillir à l’entrée les gens et répondre aux questions;
  • Diriger les médias et les assister pour le bon fonctionnement de leurs moyens techniques;
  • S’assurer de l’impression et de la distribution du communiqué;
  • Rappeler l’ordre de passage au lutrin des dignitaires;
  • Animer brièvement la réunion préparatoire sur place, en présence des dignitaires appelés à prendre la parole au lutrin quelques minutes plus tard;
  • Proposer à l’équipe de PolarMade la façon de se positionner pour prendre des photos et des vidéos destinés aux médias;
  • Exploiter à son plein potentiel le décor pensé par le client et notamment, offrir une démonstration de leur invention;

Ces initiatives ont été possibles grâce à un travail en amont, réalisé par Karina Lehoux, présidente d’Eklosion – Animation professionnelle.

« Lorsque Benoît Mercier m’a appelé, c’était important pour moi de connaître son histoire, la raison d’être de l’événement et les messages clés à véhiculer, de même que les personnes attendues : toutes ces informations ont permis de personnaliser le texte d’animation pour la maître de cérémonie, et de transmettre à celle-ci le maximum d’information afin de lui permettre d’offrir un appui de qualité à notre client pendant son événement. »

Permettre au message de rayonner au-delà de la matinée de l’événement, c’était aussi une préoccupation d’Eklosion.

« J’ai suggéré à Monsieur Mercier de faire d’une pierre deux coups, raconte Karina. Compte tenu de la présence de Taïna, qui a une grande expérience d’entrevue et de télévision, et d’un photographe caméraman de l’agence Triomphe marketing et communication, c’était une occasion en or de réaliser une courte entrevue qui allait ensuite pouvoir être diffusée par PolarMade sur les réseaux soiaux – entre autres! »

Il a saisi l’occasion au bond!

« Nous n’avions pas pensé à cela, mais voilà que le reportage événementiel tourné le jour de la conférence de presse avec Taïna fait maintenant partie de notre arsenal d’outils de communications auprès de nos clients, distributeurs et du grand public grâce à une diffusion sur les réseaux sociaux! » – Benoît Mercier, PolarMade

Chez Eklosion, nous sommes convaincus de pouvoir vous offrir mieux et davantage en vous accompagnant dans certaines facettes de la planification de votre événement : faites confiance à notre équipe d’animateurs expérimentés.

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